Gebruiksvoorwaarden

1. Algemeen

Welkom bij indigo-moss. Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website (indigo-moss.com) en onze diensten. Door gebruik te maken van onze website en/of diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Definities

• indigo-moss: de dienstverlener, gevestigd te Herengracht 284, 1016 BX Amsterdam, Nederland
• Klant: de persoon die gebruik maakt van onze diensten
• Diensten: alle coaching programma's, groepssessies en gerelateerde services aangeboden door indigo-moss
• Website: indigo-moss.com en alle subpagina's

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen indigo-moss en een klant. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door indigo-moss zijn bevestigd.

4. Aanbiedingen en Overeenkomsten

4.1. Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend tenzij anders aangegeven.

4.2. Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een programma heeft geselecteerd, een intake gesprek heeft gevoerd, en bevestiging van indigo-moss heeft ontvangen.

4.3. indigo-moss behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van redenen een aanvraag te weigeren.

5. Prijzen en Betaling

5.1. Alle genoemde prijzen op de website zijn in euro's en inclusief BTW.

5.2. Betaling dient te geschieden vóór aanvang van het programma, tenzij anders overeengekomen.

5.3. Bij niet-tijdige betaling behoudt indigo-moss zich het recht voor om de dienstverlening op te schorten.

5.4. indigo-moss behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen effect op reeds gesloten overeenkomsten.

6. Herroepingsrecht

6.1. Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht.

6.2. Voor particuliere consumenten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na aankoop, mits het programma nog niet is gestart.

6.3. Na start van het programma vervalt het herroepingsrecht, tenzij u uitdrukkelijk akkoord bent gegaan met aanvang vóór het einde van de herroepingstermijn.

7. Geld-Terug-Garantie

7.1. indigo-moss biedt een geld-terug-garantie na 4 weken deelname aan een programma.

7.2. Om in aanmerking te komen voor deze garantie moet de klant:

• Actief hebben deelgenomen aan alle geplande sessies
• De gegeven opdrachten en oefeningen hebben uitgevoerd
• Contact hebben opgenomen met hun coach over eventuele uitdagingen

7.3. De garantie geldt niet bij overmacht of omstandigheden buiten controle van indigo-moss.

8. Uitvoering van Diensten

8.1. indigo-moss zal de diensten naar beste kunnen en inzicht uitvoeren.

8.2. Coaching sessies worden gepland in overleg met de klant.

8.3. Bij verhindering dient de klant minimaal 24 uur van tevoren af te zeggen. Bij te late afzegging kan de sessie als verbruikt worden beschouwd.

8.4. indigo-moss behoudt zich het recht voor om een vervangende coach in te zetten bij afwezigheid van de primaire coach.

9. Verplichtingen van de Klant

9.1. De klant is verplicht alle informatie te verstrekken die nodig is voor een goede uitvoering van de diensten.

9.2. De klant is verantwoordelijk voor zijn/haar eigen deelname en inzet in het programma.

9.3. De klant zal zich respectvol gedragen tegenover coaches en andere deelnemers.

10. Intellectueel Eigendom

10.1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot materialen, methodes en content van indigo-moss berusten bij indigo-moss.

10.2. Materialen verstrekt door indigo-moss zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik van de klant en mogen niet worden gedeeld, gepubliceerd of commercieel worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

11. Vertrouwelijkheid

11.1. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.

11.2. Informatie gedeeld tijdens coaching sessies wordt vertrouwelijk behandeld, behoudens wettelijke verplichting tot openbaring.

12. Aansprakelijkheid

12.1. indigo-moss is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

12.2. De totale aansprakelijkheid van indigo-moss is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het betreffende programma.

12.3. indigo-moss biedt coaching diensten en geen medische of therapeutische behandeling. Klanten met ernstige psychische of medische problemen worden geadviseerd om professionele hulp te zoeken bij een arts of therapeut.

13. Overmacht

13.1. indigo-moss is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht.

13.2. Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, overlijden, technische storingen, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, internet- of telecommunicatiestoringen en andere omstandigheden buiten redelijke controle van indigo-moss.

14. Wijziging van Voorwaarden

14.1. indigo-moss behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

14.2. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd via de website.

14.3. Lopende overeenkomsten blijven onderworpen aan de voorwaarden die golden bij afsluiting.

15. Geschillen

15.1. Op alle overeenkomsten tussen indigo-moss en de klant is Nederlands recht van toepassing.

15.2. Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.

15.3. Indien geen overeenstemming kan worden bereikt, zijn geschillen onderworpen aan de bevoegde rechter in Amsterdam, Nederland.

16. Privacy

Voor informatie over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, verwijzen wij naar onze Privacy Policy.

17. Contact

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

indigo-moss
Herengracht 284
1016 BX Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]